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隨著新媒體傳播平臺的迅猛發展，造謠誹謗、網絡侵權等違法行為成為全世界共同面對的難題。其中，網絡謠言尤其是網絡政治謠言由於真偽難辨、蠱惑性強，容易帶來嚴重社會問題，甚至引發社會動蕩和政局失穩。許多國傢把打擊網絡政治謠言作為謠言治理的重要內容，綜合施策、嚴厲打擊。
加強法制建設 加大法治力度
在互聯網管理方面，遵循建章立制、依法治理的方式已經成為世界各國的共識和通行做法。美國是互聯網發源地，也是最早對互聯網內容進行管制的國傢，至今共有《網絡安全法2009》《信息安全與互聯網自由法》《反外國宣傳和造謠法》等近130項法律法規對網絡傳播內容進行監管。臉書（Facebook）、推特（Twitter）等社交網站及其知名博主、“意見領袖”均受政府常態監控。2013年，啟動大數據時代“網絡身份標識戰略”，提升網絡透明度，防范政治顛覆、欺詐等行為；2016年，通過《反外國宣傳和造謠法》，旨在“幫助美國和盟國反制來自外國政府的政治宣傳”。
德國被稱為“全球傳播界對網絡最不友好的國傢”，對社交網絡平臺內容實施最嚴格監管。《刑法典》《民法典》《信息自由法》《公共秩序法》《信息自由和傳播服務法》等法律法規都被明確適用於互聯網，可直接用於網絡謠言治理。2017年4月德國通過《網絡執行法》草案，規定“社交網絡平臺必須提交關於打擊非法言論情況的季度報告”。
希臘雙管齊下打擊網絡政治謠言。一方面，《刑法》規定：任何人以任何形式制造、傳播危害公共秩序和公眾安全的謠言，均構成“危害公共安全罪”。另一方面，新聞、出版、電視、電臺和網絡等部門和行業根據各自行業規范和職業準則，嚴厲查處政治謠言。如新聞從業者或新聞單位出現上述行為，全國新聞廣播委員會將作出裁斷和懲戒，情節嚴重者將被取消從業資格。
韓國、新加坡、印度設立專項法律或條款強化約束。韓國《電子通信基本法》規定，台中通馬桶通過新媒體散播謠言者，將被處以5年以下有期徒刑，罰款可達5000萬韓元（約合25萬元人民幣）。新加坡《廣播法》規定，互聯網供應商承擔屏蔽、封堵特定網站和信息言論義務，嚴重造謠者將被以誹謗罪起訴。印度《信息技術法》規定，任何人在明知信息失真的情況下，通過網絡或其他通信手段予以散佈，最高可判處3年有期徒刑，並處罰金。
成立專門機構 嚴格網絡監管
成立專門機構，明確治理網絡政治謠言的管理責任，有助於對網絡政治謠言進行及時核查、追蹤，使相關網絡監管落到實處。美國不斷升級專門管理機構。奧巴馬政府時期，美國著手推進網絡安全評估、制定新的國傢信息安全戰略，2009年底，成立全國通信與網絡安全控制聯合協調中心，協調和整合國防部、國土安全部等六大網絡行動中心信息。2011年，美國先後發佈《可信網絡空間身份標識國傢戰略》《網絡空間國際戰略》。2016年，成立信息分析和反應中心，重點收集分析和反擊外國損害美國利益、破壞美國與盟友關系的宣傳和造謠。同時，設立“信息獲取基金”培訓記者，向非政府組織、智庫、私營部門、媒體組織和政府外專傢提供資助，以更準確識別外國最新宣傳與信息造假技術。
英國在2003年成立通信辦公室，負責維護網絡信息內容標準，加強對非法內容管制，推動建立分級和過濾系統，幫助網絡終端用戶選擇網絡內容。2017年10月，英國內政部首批撥款20萬英鎊組建專職打擊網絡仇恨犯罪的部門，專門處理針對少數群體的網絡侮辱和謠言、謾罵。內政大臣安博·迪稱，“現實中違法的事情在網上同樣違法，必須受到懲罰”。
俄羅斯聯邦安全總局、內務部和媒體與文化管理局都設立專門網絡監管機構。其中，安全總局負責監控互聯網上所有不良信息，特別是涉國傢安全信息；內務部網絡監控中心負責監控推特、臉書等新興媒體，特種技術措施局負責網絡安全，受理不良網絡信息及程序的舉報；媒體與文化管理局負責監管傳媒、信息和通信技術。俄政府還規定，網站負有清理各類違法信息責任。如拒絕清理非法信息，監管部門兩次警告無效後通過司法程序關閉網站。
德國《信息自由和傳播服務法》要求，內政部設“網絡警察”，專門監控危害性內容傳播。鑒於2016年美國大選廣受政治謠言困擾，德國在2017年大選前成立“假新聞防禦中心”，專門打擊政治謠言和假新聞。
希臘警察總部專門設立“網絡犯罪監控分隊”台中包通馬桶，發現、查處散佈政治謠言等網絡犯罪活動，並與民營媒體公司合作，對全國新聞、電視、廣播和網站及主要國際新聞媒體實行24小時監控，民營媒體公司實時向警察總部傳輸所獲情況，供警方研處。
東南亞多國政府著力建立“新聞核查”機制。新加坡2012年設立核查類網站“Factually（事實）”，主要負責糾正輿論對政策的“誤讀”；馬來公家機關水肥清運西亞設立新聞核查類網站“SEBENARNYA.MY（事實真相）”，重點防止假新聞威脅國傢安全和民眾福祉。
堅持露頭就打 清理網絡空間
強化政府職能，政府主動加強對網上輿論空間的總攬和統管，對網絡政治謠言露頭就打，能夠快速清除網絡政治謠言的不良影響。美國和法國直接由情報部門查處重大政治謠言。2011年7月4日凌晨，微博賬號“福克斯政治新聞”出現“奧巴馬遇刺”的“突發新聞”；隨後又稱“奧巴馬過世”。兩小時後，美國特勤處清理瞭消息源，福克斯新聞臺當天奪回被黑客入侵的“輿論陣地”。2010年，法國媒體曾報道時任總統薩科齊和妻子佈呂尼婚姻亮“紅燈”，引發全球關註，隨後法國情報部門介入調查。
英國嚴懲造謠、傳謠者。2011年8月倫敦發生大規模騷亂，兩名青年因在互聯網上散佈謠言、煽動騷亂，被判刑4年。針對暴徒通過社交網站和黑莓手機進行串聯，時任首相卡梅倫稱，如再發生騷亂，將關閉微博、社交網站和“黑莓信使”服務。
俄羅斯鼓勵政府部門主動運用網絡消除政治謠言。2017年2月22日，俄外交部官網開設專欄，揭露“俄羅斯政府陰謀策劃黑山共和國政變”“斯諾登引渡回美的計劃”“俄國違約秘密部署導彈”“俄黑客幹預法國總統選舉”等外媒不實報道，加註鮮紅郵戳“Fake News（假消息）”，並註明“報道內容與事實不符”。
希臘通過政府和警方網站、電臺、電視臺、新聞發佈會、短信群發、電話告知及官方微博、臉書、推特等載體平臺，及時澄清謠言；同時偵查部門及時介入，對造謠、傳謠者展開犯罪調查。
印度通過屏蔽、斷網等手段遏制政治謠言傳播。2012年7月下旬，印度東北部爆發大規模流血事件，各種謠言通過社交網絡、短信廣泛傳播，造成民眾恐慌，超過30萬人逃離居住地。為阻隔謠言傳播，印度政府頒發禁止短信群發15天的禁令。
研發反制技術 做實網絡監控
順應信息技術發展潮流，用現代科技手段強化網絡監控，能夠有效降低網絡管理成本，提升治理網絡政治謠言的效力。美國執法部門投巨資研發或購買過濾軟件，對不良信息進行自動掃描。比如，開發“謠言機器人”等軟件，實時識別、監控網絡謠言的源頭和流向。2010年6月起，國土安全部開始執行“社交網絡/媒體能力”項目，對論壇、博客、留言板等進行常規監控，推特、臉書等社交媒體及眾多熱門博客均在監控之中。
德國要求媒體平臺開啟過濾和舉報技術。2017年1月，在德國政府要求下，臉書在德國啟用打擊假新聞過濾工具，允許德國用戶舉報假新聞。一旦被用戶舉報，相關新聞將被轉至第三方事實核查機構核查。如發現確實不可靠，將被標記為“有爭議”。
歐盟強制媒體平臺自律。2016年12月，歐盟要求臉書、推特、油管（YoutTube）及微軟等加速打擊網絡仇恨言論，否則將制定法律強制執行。4傢公司立即計劃創建“數字指紋”數據庫，以識別具有暴力或極端內容的圖片和視頻，相關信息一經出現即可被刪除。
調動社會力量 防范謠言傳播
打擊網絡政治謠言是一項系統工程，不僅需要發揮政府部門和執法機構的作用，還需積極動員社會力量參與共同治理，發揮社會組織解疑釋惑、疏導情緒的作用，消除網絡政治謠言傳播的土壤。英國在社區設立公民咨詢局，為民眾答疑解惑，消除謠言影響。工作人員由社會不同領域的、有專業知識的志願者構成。
西班牙巴塞羅那市政府設立“抵制謠言代理人”崗位，專門負責破除謠言、傳播真相，幫助公民及時辨析謠言。
法國把管控與教育結合起來，從法律、技術、教育、政治意願等層面綜合治理。教育行政部門、學校、傢庭、網絡信息編輯出版商與技術處理公司等在剔除有害信息、打擊網絡犯罪的同時，開展網絡文明教育，引導青年人免受不良網絡內容侵害。
（邵長軍 作者單位：中宣部宣傳輿情研究中心）
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