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上海市人民政府辦公廳關於印發《上海市決戰中國國際進口博覽會200天行動計劃》的通知
各區人民政府、市政府有關委、辦、局，各有關單位：
《上海市決戰中國國際進口博覽會200天行動計劃》已經市政府同意，現印發給你們，請認真按照執行。
上海市人民政府辦公廳
2018年4月16日
上海市決戰中國國際進口博覽會200天行物流車隊管理動計劃
首屆中國國際進口博覽會(以下簡稱 進口博覽會 )城市保障工作時間緊、任務重，必須全市動員、全力以赴，進一步突出重點、營造亮點、把握節點。為進一步明確目標、明確任務、明確要求，根據《中國國際進口博覽會城市保障工作總體方案》，制定本行動計劃。
一、總體目標
全面貫徹黨的十九大精神和習近平總書記系列重要指示精神，圍繞努力辦成國際一流博覽會的總目標，按照進口博覽會籌備委員會和市委、市政府的決策部署，舉全市之力，精心謀劃、周密組織、精益求精、實戰導向，為進口博覽會的舉辦提供安全、有序、便捷、高效的城市保障工作。通過實施行動計劃，確保為參展客商和與會嘉賓提供規范、周到、熱情的優質服務，確保營造安全、整潔、有序的城市環境，確保向世界展現上海開放、包容、文明的城市形象。
二、指導原則
（一）委辦協作、市區聯動
各城市保障工作組組長單位要主動跨前一步,牽頭負責、統籌安排，對於重點工作一件一件推進落實。各部門、各單位要積極主動、加強溝通，認真做好對區屬部門的指導、支持和服務工作。
（二）各司其職、協作配合
各區、各部門、各單位要進一步明確細化各自在本行動計劃實施工作中的工作重點、主要措施、時間節點，落實責任到人，實行定人、定崗負責。同時，要註重工作推進的整體性，強化協作配合，充分發揮整體合力。
（三）廣泛動員、全市參與
舉全市之力，創造條件，組織和動員全市人民積極投身到服務保障進口博覽會的籌辦工作中。要加強對本行動計劃的宣傳，形成全市辦會的良好氛圍。
（四）整體推進、重點突破
實施本行動計劃是對全市各方面工作的一次綜合檢驗。要從全市整體著眼，突出重點，力爭在交通運能、安全保衛、公共衛生、城市管理、餐飲住宿、窗口服務、市容市貌等方面有大的突破和提升。
三、主要任務（共16方面，86項重點工作）
（一）全力消除不安全隱患，確保安全保衛萬無一失。
工作目標：按照設立要人警衛、情報信息、社會面防控、城市公共安全等重點任務，以 安全、有序、寬松、尊嚴、高效 為原則，加強智慧公安建設，確保進口博覽會的絕對安全。
責任單位：市公安局、市商務委、市安全局、長寧區政府、閔行區政府、青浦區政府、虹橋商務區管委會、市住房城鄉建設管理委、市交通委、市政府外辦、市安全監管局、市質量技監局、市食品藥品監管局、市衛生計生委、市貿促會、上海邊檢總站、機場集團、上海鐵路局、進口博覽局、國傢會展中心（上海）、東浩蘭生集團
重點工作（8項）：
1.在虹橋機場、國傢會展中心（上海）、軌交2號線徐涇東站應用智能安檢系統。
2.完成國傢會展中心（上海）及周邊區域、重點地區警用地理信息系統三維建模。
3.在青浦區全面啟動社會面智能安防系統建設。
4.啟動涉恐、涉槍、涉爆、現場4個風險洞察系統建設。
5.實施全市 嚴掃凈保 專項行動。
6.運轉蘇浙皖滬警務協作專項行動。
7.實施邊境口岸 防滲透、防回流、防污染 工作機制。
8.做好國傢會展中心（上海）、中外領導人住地以及活動備選點、車隊線路等方面的警衛重點工作。
關鍵節點：因涉及保密要求，具體時間節點不予公佈。
（二）優化公共交通運能配置，確保交通通行暢通有序。
工作目標：針對進口博覽會客流強度大、保障要求高的需求，構建四大保障工作體系。即多層次集約化的客運保障體系，動靜結合、分散引導的道路保障體系，動態信息一體化的交通指揮體系，票務、安保、交通的需求整合管理體系。
責任單位：市交通委、市公安局、市商務委、虹橋商務區管委會、青浦區政府、閔行區政府、申通集團、巴士集團、東浩蘭生集團、機場集團、上海鐵路局、進口博覽局、國傢會展中心（上海）
重點工作（7項）：
1.新建國傢會展中心（上海）外圍10項12條配套道路建設。
2.完善滬青平公路、北翟路、S20等部分路段附屬設施。
3.完成交通小改小革、交通標志標線規范化、信息監控項目升級、P5臨時停車場改造等項目。
4.優化交通運能，增加高峰時段和夜間維護保障力量，設置機場到場館專用線路。
5.完善國傢會展中心（上海）周邊區域交通標識系統。
6.完善交通信息平臺建設。
7.進行場館周邊住宿酒店引導客流、交通應急演練。
關鍵節點：
1.9月底前，各項道路配套建設項目投入使用。
2.9月底前，各項整治提升項目基本完成。
3.10月，進行客流引導、交通應急演練。
（三）加快推進工程建設，確保重點區域周邊配套完善。
工作目標：聚焦進口博覽會城建配套工程，重點推進場館改建等配套建設項目、周邊配套道路建設、道路架空線入地和合桿整治任務等周邊配套工程，確保完成 一流工程、如期竣工 的任務。
責任單位：市住房城鄉建設管理委、市交通委、虹橋商務區管委會、市商務委、青浦區政府、閔行區政府、長寧區政府、東浩蘭生集團、城投集團、進口博覽局、國傢會展中心（上海）
重點工作（5項）：
1.配合進口博覽會舉辦活動需要完成場館改建工程。
2.建成市屬路橋項目中的S26入城段，加快推進諸光路地道項目建設。
3.建成蟠龍路、徐民路等10條區屬道路，加快推進金豐路等2條區屬路橋項目建設。
4.建成國傢會展中心二層走廊東延伸、地下人行通道下沉廣場段，加快推進會展地下人行通道西段工程、5號停車場等周邊配套項目建設。
5.完成場館周邊43公裡架空線入地和合桿整治工程。
關鍵節點：
1.6月中旬，確定所有建設方案，配套項目全面開展施工工作。
2.9月底前，基本完成配套項目建設工作。
3.10月底前，項目完成驗收並投入使用（部分項目以便道形式通行）。
（四）全面提升市容品質，確保市容美觀、環境宜人。
工作目標：以 更有序、更安全、更幹凈 為目標，突出重點、兼顧全市，力求全市面上市容環境質量全面提升，重點區域實現道路環境更加整潔、街容街貌更加美觀、空間視覺更加靚麗。
責任單位：市綠化市容局、市住房城鄉建設管理委、市交通委、市水務局、市房屋管理局、市旅遊局、市環保局、市氣象局、市城管執法局、市公安局、各區政府、虹橋商務區管委會、進口博覽局、國傢會展中心（上海）
重點工作（6項）：
1.加強重點保障區域市容景觀提升，完成綠地整治230萬平方米，新建綠地16萬平方米，佈置主題景點27個，增設立體綠化1萬平方米、高架道路沿口植綠9.7萬箱等任務。
2.完成國傢會展中心（上海）紅線內景觀（燈光、綠化）提升項目建設。
3.加快浦江兩岸景觀燈光升級改造。
4.完成全市主要道路、高架、高速、高鐵等交通幹道沿線，機場和火車站等出入口市容整治。
5.完成會議、活動、住宿、參觀和接待點周邊市容美化工作。
6.加強氣象、空氣質量監測，重點企業、區域環境監管，加強長三角區域聯防聯控工作。
關鍵節點：
1.9月底前，所有建設項目、整治項目竣工。
2.10月，完成自查自糾、拾遺補缺、快速整改和模擬演練等工作。
（五）統籌協調口岸各方，確保客商展品出入境便利順暢。
工作目標：圍繞展品和人員便利通關的目標，對標國際一流標準，提供良好服務，提升展會備案、展品通關、駐場服務、展品處理、人員進出境的通關貿易便利化水平。
責任單位：市商務委、市口岸辦、上海海關、上海出入境檢驗檢疫局、上海邊檢總站、市公安局、市工商局、市綠化市容局、市文廣影視局、瀕管辦上海辦事處、上海海事局、外匯管理局上海市分局、港務集團、機場集團、上海鐵路局、億通公司、進口博覽局、國傢會展中心（上海）、東浩蘭生集團
重點工作（6項）：
1.落實進口博覽會展品檢驗檢疫、海關監管相關12類專項支持和便利措施。
2.在口岸和查驗場所設置進口博覽會物資專用窗口，開展綠色通道服務。
3.在國際貿易 單一窗口 實行進口博覽會專項模塊服務。
4.在展館設置一站式服務中心，提供駐場便捷通關服務。
5.給予參會賓客簽證便利，設置賓客專用通道，保障客展商便利通關。
6.開展 6天+365天 常年展示交易平臺的展品監管工作。
關鍵節點：
1.4月-9月，全面佈置展品和人員出入境便利化保障工作，完成保障隊伍建設,完成 單一窗口 展品進出境辦理功能開發和測試。
2.10月，開展現場預演和壓力測試。
（六）加強溝通密切銜接，確保內賓接待周到有序。
工作目標：為進口博覽會展客商和與會嘉賓提供安全、規范、周到、熱情的接待工作，力求在接待中展示城市特色，展現上海開放、包容、文明的城市形象。
責任單位：市政府合作交流辦、市商務委、市經濟信息化委、市交通委、市民族宗教委、市旅遊局、市機管局、團市委、民航華東管理局、機場集團、進口博覽局、國傢會展中心（上海）、上海鐵路局
重點工作（5項）：
1.做好內賓接待（聚焦迎送、食宿、交通、集體活動等環節）資源的預留、儲備工作，改善相關場所的硬件條件。
2.接待展會前期國傢各部委及央企來滬團組。
3.協助完成國傢領導、部級領導、央企來滬團組及特邀重要嘉賓的接待等相關工作。
4.協助穩妥處理內賓接待中的民族宗教事宜。
5.完成機場、車站、道口的迎送協調工作。
關鍵節點：
1.4月，制定完成迎送、食宿、交通、集體活動組織等單項方案。
2.5月-9月，確認完成對各類內賓的接待規模、范圍、要求、保障程度；選擇好駐地賓館、用餐、車輛，組建培訓接待隊伍。
3.10月，動員培訓、進行保障演練。
（七）緊密配合中央部委，確保外事活動圓滿成功。
工作目標：以最快速度、最嚴標準、最實作風，確保做好進口博覽會期間，各項外事活動的會務統籌保障及禮賓接待的配合工作。
責任單位：市政府外辦、市商務委、市公安局、上海海關、上海出入境檢驗檢疫局、上海邊檢總站、市民族宗教委、民航華東管理局、上海鐵路局、團市委、市貿促會、機場集團、錦江集團、進口博覽局、國傢會展中心（上海）
重點工作（5項）：
1.配合做好領導人重大活動場地、主賓國領導人下榻酒店選址等工作。
2.配合做好外賓推薦酒店、禮品和禮賓用品工作。
3.配合做好相關國傢參展人員的來華邀請審核。
4.配合做好主賓國外事活動、重要政府團組迎送等接待工作。
5.配合做好重大涉外敏感案（事）件的處置工作。
關鍵節點：
1.9月底前，確定各級別團組的訪華信息，明確接待要素；配合外交部做好酒店、禮品、晚宴場地相關考察。
2.10月，接待外方先遣組，實地考察場地。
3.10月底前，配合完成特殊國傢來華邀請確認工作，完成重要政府團組迎送接待預演。
（八）嚴防突發公共衛生事件，確保醫療救治及時有效。
工作目標：圓滿完成進口博覽會期間醫療服務、急救轉運、病蟲害的防治，傳染病預警與防控，衛生應急處置和救援等工作，特別是確保完成展會相關場所無公共衛生事故的目標。
責任單位：市衛生計生委、青浦區政府、進口博覽局、國傢會展中心（上海）
重點工作（6項）：
1.在展館設置4個醫療站，提供便捷醫療和急救轉運服務。
2.選擇確定瑞金醫院等5傢展會定點醫院，指導做好醫療服務接診工作。
3.提高展會期間血液庫存水平，保障定點醫院血液供應。
4.做好展館、相關住宿場所集中空調通風系統和生活飲用水衛生保障。
5.完成公共衛生監督檢查，加強全市蚊、蟲、鼠防控以及重點區域的病媒生物監測。
6.完成全市面上精神衛生相關防控工作。
關鍵節點：
1.6月前，完善醫療衛生保障工作方案，加強公共衛生監督檢查、傳染病防控工作。
2.8月前，完成現場保障隊伍組建，完成與博覽會相關的重要場館及周邊環境的病媒生物前密度調研並督導整改。
3.9月-11月，重點做好全市面上傳染病防控，進行醫療保障現場演練，完成保障定點醫院現場督導。
（九）加強食品安全監督檢查，確保食品衛生安全可靠。
工作目標：加強對展館、接待酒店、酒會、宴會等場所食品安全監管，采取針對性的食品安全監管保障措施，確保不發生展會相關食物中毒事故，確保展會期間本市不發生重大食品安全事故。
責任單位：市食品藥品監管局、青浦區政府、進口博覽局、國傢會展中心（上海）
重點工作（4項）：
1.完成對宴會酒店、展館內食品經營單位、接待酒店的食品安全評估和檢查。
2.做好展會食品原材料的采樣檢測，對食品加工過程進行全程監督。
3.完成對場館、接待酒店、酒會、宴會等場所從業人員的食品安全培訓。
4.完成展館、住宿酒店周邊無證無照食品經營的專項整治工作。
5.做好主要景點、商業區食品安全巡查以及全市重點食品生產經營單位的食品安全防控工作。
關鍵節點：
1.9月底前，完成相關的培訓和宣講，對承辦單位食品原材料抽樣檢測。
2.10月底前，對檢查不符合食品安全標準的生產經營單位進行督促整改。
（十）做好酒店、景點（區）、旅行社的管理協調，確保高標準旅遊服務體現良好城市形象。
工作目標：確保進口博覽會期間酒店住宿業市場穩定有序，旅遊市場規范可控，進一步提升上海旅遊品質，讓與會嘉賓更好地瞭解上海，感受 精彩上海，發現更多，體驗更多 的良好氛圍。
責任單位：市旅遊局、市食品藥品監管局、市發展改革委、市工商局、市文廣影視局、市商務委、虹橋商務區管委會、進口博覽局、上海機場（集團）、上海鐵路局、長寧區政府、普陀區政府、閔行區政府、嘉定區政府、松江區政府、青浦區政府、錦江集團、攜程集團、華住集團、國傢會展中心（上海）
重點工作（5項）：
1.確定定點接待酒店並完成培訓工作。
2.完成黃浦江兩岸45公裡配套遊覽服務設施的改建，推出精品遊、特色遊等為內容的浦江旅遊精品路線。
3.創新制作系列上海旅遊宣傳品，加強在酒店、機場、各區旅遊資訊點以及展會現場的城市旅遊形象宣傳推廣。
4.完成旅遊綜合性服務中心的升級改造，在客流集中地區建設多功能、智能化和人性化的服務設施。
5.做好展會期間酒店價格維穩工作。
關鍵節點：
1.8月底前，確定定點接待酒店名單，對指定酒店、景點（區）、旅行社等相關接待單位進行工作佈置。
2.9月-10月，督導酒店、景點（區）、旅行社等完成員工培訓，組織抽查監督。
（十一）精心策劃安排，確保餐飲、購物等消費活動豐富多彩。
工作目標：按照 保供+安全+價穩 的要求，發揮城市精細化管理優勢，做到 嚴之又嚴，細之又細，實之又實 ，圓滿完成進口博覽會的城市餐飲、購物等消費服務保障工作。
責任單位：市商務委、市旅遊局、市國資委、市文廣影視局、市發展改革委、市工商局、市食品藥品監管局、進口博覽局、國傢會展中心（上海）
重點工作（6項）：
1.完成對會展場館、接待酒店、酒會、宴會場所的培訓，指導承辦單位做好餐飲、消費的服務保障。
2.在會展場館核心區和周邊設置各類中餐廳、商店，導入體驗展示中心、進口商品展示交易中心及中華老字號商戶等業態。
3.運用微信、微博、APP等多種形式，為中外賓客提供餐飲、購物等消費指引服務。
4.組織形式多樣的演出、賽事等文化消費活動和旅遊活動。促進 會商旅文體 聯動發展。
5.指導全市商業、餐飲企業做好突發事件應急處理，做好價格管控和服務質量監督。
6.推進 6天+365天 常年展示平臺建設，擴大展會溢出效應，打造上海為進口商品的采購集散地。
關鍵節點：
1.4月-9月底，完善並全面推進餐飲消費服務保障工作方案的實施，完成保障隊伍建設。
2.10月，餐飲消費服務保障現場指揮部進駐國傢會展中心（上海）。組織對重點領域、區域開展模擬演練與專項檢查，進行壓力測試。
3.11月初展會期間，力爭圓滿完成餐飲消費服務保障工作。
（十二）加強能源應急保障，確保重點區域供電、供氣、供排水穩定可靠。
工作目標： 一個確保 ，即確保各項能源保障任務順利完成； 二個落實 ，即落實能源保障工作的組織措施；落實能源保障工作的安全技術措施。 三個不發生 ，即不發生與保障場所有關的供電、供水、供氣中斷事故。
責任單位：市經濟信息化委、市住房城鄉建設管理委、市發展改革委、市水務局、國網上海電力、市燃氣公司、城投集團、進口博覽局、國傢會展中心（上海）
重點任務（5項）：
1.完成保障范圍內所有電力、供水、燃氣設備排摸，督促用戶完成隱患整改。
2.完成相關改造場所的供電、燃氣改造工程。
3.完成開關站、配電站、保電設施、自來水管網、水壓、水質監測點、燃氣管網和地下管線等能源保障設施設備的檢查。
4.組建培訓應急搶修、現場值守隊伍。
5.完成供水、供電調度、管線和熱線、燃氣三方聯動的信息互通。
關鍵節點：
1.7月底前，完成全面準備工作，開展滿負荷沖擊試驗等應急演練，落實巡查制度，完成（燃氣）項目改造。
2.8月-10月，加大檢查頻次，做好安檢、巡檢和抽檢。
3.展會期間。應急保障隊伍24小時待命，做到核心區域為一級保電，全網保持全接線、全保護運行。做到重要區域的供氣、供水安全保障。
（十三）加強通信保障，確保重點區域通信安全暢通。
工作目標：確保通信網與互聯網安全運行，確保博覽會期間黨政專用通信安全暢通，為國傢領導人出席活動創造幹凈的無線電環境，為公眾提供優質的通信服務，營造良好網絡環境。
責任單位：市通信管理局、市經濟信息化委、上海電信、上海移動、上海聯通、上海鐵塔、進口博覽局、國傢會展中心（上海）
重點工作（5項）：
1.完成主要會展區域及周邊相關區域的固網交換、傳輸、動力、線路等設備的調試。
2.完成寬帶網節點及數據、視頻、局域網互連等應用通信保障；移動通信的交換、基站、傳輸、動力、線路的運行安全和展區移動通信信號的覆蓋優化。
3.完成國際、國內漫遊通信業務的保障，無線數字集群系統的信號覆蓋及提供會議使用的通信設備的運行安全。
4.加強無線電用頻管理，對展會用頻資源進行分配，對符合標準的無線電頻率應用進行保護。
5.做好黨政專用通信保障，以及互聯網專門網絡建設與服務保障。
關鍵節點：
1.7月前，啟動在國傢會展中心（上海）、重要活動場所和國傢元首政要下榻酒店鋪設專用網絡。
2.9月底前，完成固網通信、移動通信、互聯網、相關傳輸網、無線頻率管制、國際海纜，以及黨政專線的新增、調試。
3.10月底前，完成應急搶修的準備、應急預案準備和各類機動通信設備的檢測。
（十四）加強輿論引導，確保新聞宣傳及時準確。
工作目標：通過積極有效的新聞宣傳、社會宣傳、對外宣傳及網絡宣傳，凸顯籌辦進口博覽會的積極意義及重要成果，協助傳遞我國進一步擴大開放、推進經濟全球化的決心，體現 創新、協調、綠色、開放、共享 的發展理念。
責任單位：市政府新聞辦、進口博覽局、市商務委、市政府外辦、市網信辦、市政府臺辦、市文廣影視局、新華社上海分社、上海報業集團、上海廣播電視臺、國傢會展中心（上海）
重點工作（5項）：
1.配合做好進口博覽會口號、吉祥物、海報、推介短片征集及結果的新聞發佈。
2.設計制作精美的中外文宣傳冊和視頻短片。
3.在上交會、 F1上海站 中國品牌日 等上海舉辦的有國際影響力的會展、賽事和活動中，宣傳推介進口博覽會。
4.緊扣進口博覽會的籌辦節點，協調組織媒體報道（重點是展會場地建設、招商招展、志願者招募、決戰200天動員大會、沖刺100天活動等）。
5.配合做好展會期間媒體記者的采訪服務工作。
關鍵汽車監控系統節點：
1.10月前，組建完成進口博覽會新聞中心。
2.展會期間，重點做好進口博覽會開幕式和 虹橋國際貿易論壇 的報道。
3.遇有突發重大事件和重點輿情，即時傳播信息、解疑釋惑。
（十五）爭先創優提升服務品質，確保窗口服務質量和水平。
工作目標：提升窗口服務的能級、質量和水準，實現服務更加規范、流程更加優化、環境更加美化的目標，形成一批充分展現上海國際大都市風采的服務品牌和服務標桿，更好地滿足中外賓客和全國人民的服務需求。
責任單位：市精神文明辦、市商務委、市市場監管委、市級機關工委、市建設交通黨委、市金融工作黨委、市經濟信息化委、市總工會、市旅遊局、市口岸辦、市衛生計生委委、虹橋商務區管委會、長寧區政府、閔行區政府、青浦區政府、機場集團、上海鐵路局、進口博覽局、國傢會展中心（上海）
重點工作（5項）：
1.在44個參與文明創建的窗口服務行業的網絡平臺、服務現場和重點地區的窗口周邊區域開展進口博覽會宣傳。
2.在各窗口服務行業開展服務規范、服務技能、禮儀常識、雙語、手語、接待用語、言行禁忌及進口博覽會知識系列培訓。
3.在全市44個窗口行業中分別開展服務技能競賽活動。
4.組織開展行業典型宣傳巡禮活動，開展 尋最美服務窗口 評選。
5.開展兩次行業城市文明指數測評活動。
關鍵節點：
1.5月-8月，開展行業培訓、技能競賽；開展第一次行業城市文明指數測評和 尋最美服務窗口 評選。
2.8月-10月底，開展第一次行業城市文明指數測評和 文明行業 巡禮活動。
（十六）加強規范管理，確保志願者服務熱情周到有序。
工作目標：圍繞 以博覽會任務為重，以志願者為本 的總體要求，選拔 靠得住、拉得出 的志願者組建一批服務技能過硬、社會責任感強的服務隊伍，為進口博覽會觀眾提供優質服務。
責任單位：團市委、市商務委、進車隊監控系統口博覽局、復旦大學、上海外國語大學、上海政法學院等高校
重點工作（2項）：
1.統計確定志願者崗位需求，完成志願者選拔。
2.完成志願者崗位培訓和各種專題培訓；做好志願者保險、車輛、餐飲、服裝裝備、休息場所等相關保障工作。
關鍵節點：
1.4月中旬前，啟動志願者招募和選拔工作。
2.9月-10月，完成志願者培訓，調配志願者陸續上崗。
四、工作要求
（一）強化責任落實
各區、各部門、各單位要根據上述指導意見，抓緊細化各自的行動計劃，制定 上海市決戰中國國際進口博覽會200天 專項任務書、時間表和路線圖，明確責任人員全程參與博覽會的籌備和運行，認真履行各自職責，協同配合推進各項工作。
（二）加強協調督促
各城市保障工作組組長單位要切實擔負牽頭職責，加強溝通、協調、指導、督促，對工作推進不力、效果不好的單位要及時督促整改，確保各項重點工作按時完成，達到預期效果。
（三）確保應急處置
增加資金投入、備足應急物資，組織對突發事件快速處置的演練。重要時段落實24小時值班、領導帶班和重大事件上報制度。堅持集中辦公、實時監控、信息互通、巡視督查、應急響應等工作機制。凡遇突發事件，即時啟動應急預案，及時處置事件，確保政令暢通，保障有力。
（四）加強宣傳引導
充分運用傳統媒體、新媒體和各類社會治理平臺，加強社會宣傳引導，不斷增強全社會對標一流和自覺參與進口博覽會城市保障工作的意識，共同推進服務保障工作水平的提升。
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